Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra kaç iş günü içinde kargoya teslim edilir.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Giona Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Emekevler Mah. Sevinç Sk. No:21/A Merkez Kartepe- Kocaeli
Telefon: 05323840992
E-posta: info@giogusto.com
MERSİS No: 0395245089600001
Vergi Dairesi/No: Alemdar Vergi Dairesi / 3952450896

 

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün(ler): [Kuru makarna, konserve makarna sosları vb.]
Ürünlerin temel özellikleri: [Gramajı, içeriği, alerjen bilgisi, son kullanma tarihi, saklama koşulları]
Adet: …
Birim Fiyatı (KDV dâhil): …
Kargo Ücreti: …
Toplam Satış Bedeli: …

 

3. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödeme Şekli: [Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.]
Teslimat Adresi: …
Teslim Edilecek Kişi: …
Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün.
Teslimat Şekli: Kargo aracılığıyla teslim.
Kargo Ücreti: ALICI tarafından karşılanır.
Teslimin imkânsız hale gelmesi halinde, ALICI’nın ödemiş olduğu bedel ve varsa kargo ücreti en geç 14 gün içinde iade edilir.

 

4. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gereklidir.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli, iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya aynı ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir. Kartlı ödemelerde iade süresi, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün fatura aslı ve kargo teslim tutanağı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

 

 

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıdalar (örneğin açılmış konserve soslar),
  • Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi kısa ürünler,
  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

 

6. AYIPLI MAL HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI

ALICI, ayıplı mal tesliminde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

  • Sözleşmeden dönme,
  • Satış bedelinden indirim,
  • Ücretsiz değişim,
  • Ücretsiz onarım

haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI’nın tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

 

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Uyuşmazlıklarda başvurular, ALICI’nın yerleşim yerinde bulunan veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.
ALICI ayrıca şikâyetlerini Ticaret Bakanlığı’na veya ALO 175 Tüketici Danışma Hattı’na da iletebilir.

 

8. ONAY

ALICI, işbu formda belirtilen tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

SATICI: Giona Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: …
Tarih: …