Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, Emekevler Mah. Sevinç Sok. No:21 A Kartepe/Kocaeli adresinde mukim, 3952450896 Vergi Numaralı, Giona Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı”) ile [Alıcı Adı veya Kullanıcı Adı] (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda akdedilmiştir. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşmenin tüm koşullarına uygun davranacağını taahhüt eder.

Satıcı:
Ünvan: Giona Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Emekevler Mah. Sevinç Sok. No:21 A Kartepe/Kocaeli

Telefon: 05323840992

MERSİS No: 0395245089600001

E-posta: info@giogusto.com
Vergi Dairesi ve No: Alemdar Vergi Dairesi / 3952450896

Alıcı:
Adı/Soyadı veya Unvanı: [Alıcı Adı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188).

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan şirketi.
ALICI: Mal veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçlarla edinen kişiyi.SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişiyi.

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan gayrimaddi malları.

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyatı Ara Toplam

(KDV Dahil)

Kargo Tutarı

Toplam :

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

Gıda Ürünlerine İlişkin Bilgilendirme:
SATICI tarafından satışı yapılan makarna ve makarna sosu dahil tüm gıda ürünlerinin içerikleri, alerjen bilgileri, son kullanma tarihleri ve saklama koşulları ambalaj üzerinde ve/veya internet sitesinde ayrıca belirtilmektedir. ALICI, sipariş konusu ürünlere ilişkin bu bilgileri inceleyip anladığını kabul eder.

5. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
Fatura sipariş ile birlikte veya e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenecektir.

6. GÜVENLİK – GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, VE ELEKTRONİK İLETİLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda belirtilen esaslar geçerlidir.

ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, bu bilgilerin korunması ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması ALICI'nın sorumluluğundadır.

ALICI'nın üyelik ve alışverişleri sırasında edinilen kişisel veriler, ALICI’nın ayrıca verdiği onay ve mevzuat çerçevesinde, yalnızca işbu sözleşmenin ifası, ürün/hizmet sağlanması, bilgilendirme, kampanya, reklam-tanıtım, promosyon ve pazarlama amaçlarıyla işlenebilir, güncellenebilir, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir, mevzuata uygun olarak paylaşılabilir veya aktarılabilir. Ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI’nın İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden vermiş olduğu onay kapsamında gönderilebilir. Yurtdışına veri aktarımı için ayrıca açık rıza aranır.

ALICI, KVKK m.11 kapsamındaki haklarını (kişisel verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme, işlenme sebeplerinin ortadan kalkması halinde silinmesini isteme, zarar doğması halinde tazmin talep etme) SATICI’ya başvurarak her zaman kullanabilir. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.

İNTERNET SİTESİ’ne ait her türlü içerik, tasarım, marka, logo, görseller ve sair fikri-sınai haklar, SATICI'nın anlaşmasına göre üçüncü kişilere ait olanlar hariç, münhasıran SATICI’ya aittir.

SATICI, işbu maddede belirtilen konularda gerekli gördüğü her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, SATICI tarafından internet sitesinde yayımlandığı veya uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. Bu sitelerin kullanımından doğabilecek ihtilaflar ve sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.

7. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ön bilgilendirme formu elektronik ortamda saklanır ve ALICI tarafından dilediği zaman erişilebilir kılınır.

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, salgın hastalık, siber saldırılar, resmi makam kararları ve öngörülemeyen lojistik engeller vb.) nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. SATICI’nın iade yükümlülüğü, bedelin bankaya/ödeme kuruluşuna 14 gün içinde iadesiyle ifa edilmiş sayılır; kart hesabına yansıtma süreci bankanın işlem sürelerine tabidir. ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. Ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI’nın İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim sırasında üründe açıkça görülebilen hasarlar kargo görevlisine tutanakla bildirilmeli, aksi hâlde ürün hasarsız teslim alınmış sayılır. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

Ayıplı Mal – Tüketicinin Hakları:
ALICI, sözleşme konusu ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın bu talebini iletmesi halinde SATICI, tüketici mevzuatında öngörülen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. ALICI, KVKK uyarınca kişisel verilerinin doğru ve güncel tutulmasından sorumludur.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır. Üçüncü taraf sitelerin kullanımından doğan sorumluluk bu üçüncü kişilere aittir.

İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Alıcı yalnızca ambalajı açılmamış (hasar görmemiş) ve tekrar satılabilir nitelikteki gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılabilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (ör. gıda ürünleri, içecekler, günlük tüketim malları),
Tesliminden sonra ambalajı açılan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim alt parçaları, mayo, bikini vb.),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler,
Ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları, veri kaydedebilme/depola cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ürünler, ambalajı açılmışsa,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

Bu ürün ve hizmetler dışında kalan mallarda cayma hakkı kullanılabilir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar, masraf ve her türlü alacağını ayrıca ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, gecikmeden doğan sorumluluğun yalnızca bankaya karşı değil, aynı zamanda SATICI’ya karşı da devam edeceğini kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, şikayet ve itirazlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine yapılır.
Belirtilen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
SATICI ise, siparişin tamamlanmasından önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup elektronik ortamda onaylanmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
Taraflar arasında işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

SATICI:

ALICI:

TARİH: